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Wcaution / réclamation

Nous offrons une garantie sur tous les produits achetés chez nous. La garantie est applicable pendant 1 an à compter de la date de réception de votre commande. Si le client fait référence à la garantie, notre équipe d'experts déterminera en premier lieu la cause du dommage. Le client paie tous les frais d'expédition en cas de réparations sous garantie.

Retour

Retours dans les 30 jours à compter de la date de livraison. Pour les retours, contactez-nous et nous réserverons le retour pour vous. Tous les produits doivent être retournés dans le même état qu'ils sont arrivés pour que le retour soit valide. La livraison est gratuite partout dans le monde. Le retour est gratuit dans toute la Suède. Sinon, le client paie pour le retour. Nous avons des contrats avec des entreprises de messagerie et pouvons gérer le retour. Veuillez nous contacter au cas où un retour serait nécessaire. Assurez-vous que le produit est dans le même état. Le retour est applicable une fois que nous recevons le colis et que l'inspection est terminée.

Expédition

Le délai de traitement est de 3 jours maximum. Après le traitement, la commande est remise à la société de messagerie. Le délai de livraison normal est de 3 à 6 jours, des exceptions telles que COVID-19 peuvent affecter le délai de livraison. Nous avons un contrat avec les services de messagerie suivants. Habituellement, la TVA et les douanes sont incluses dans le prix dans les zones économiques de l'UE. Il existe des règles spéciales de TVA et de douane dans certaines régions de l'UE. Ainsi, la société d'expédition peut facturer un montant supplémentaire si votre région est hors TVA. Veuillez suivre le lien indiquant les régions et les pays dans cette catégorie à l'adresse TVA et RÈGLES PERSONNALISÉES

Conditions de transport UPS http://www.ups.com/media/sv/terms_carriage_eur.pdf

Conditions de transport FedEx http://fedex.com/se_english/services/terms/index.html

Conditions de transport DHL http://www.dhl.se/sv/express/skicka_foersaendelser/transportinformation/terms_conditions.html#international
PostNord https://www.postnord.se/skicka-forsandelser/priser-och-villkor/villkor

Colis non reçus

Les articles qui ont été commandés mais ne nous ont pas été reçus ou retournés parce que vous, en tant qu'acheteur, n'avez pas été disponible malgré des tentatives de livraison répétées, seront facturés 495 SEK TTC pour les frais administratifs. Pour les commandes spéciales, la valeur totale de la commande est facturée.

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