Foire aux questions (FAQ)

Paiement et retours

Commandes

Quelle est l'épaisseur des poils d'un tapis ?

L'épaisseur des poils varie en fonction du style du tapis. Pour plus d'informations, visitez la page FAQ complète

Qu'est-ce qu'il y a de peluche dans mon tapis ?

Il n'est pas rare qu'un nouveau tapis fait main se gonfle. Au cours des premières semaines, l'excédent de laine emprisonné dans le velours commence à remonter à la surface et est progressivement libéré. ​​Dans le cas des tapis persans, ce phénomène disparaît souvent après 1 ou 2 passages d'aspirateur, mais dans le cas des tapis indiens, cela peut prendre un peu plus de temps.

Pourquoi les tapis faits main présentent-ils certaines imperfections ?

Tapis faits à la main Les tapis faits à la main présentent des imperfections, ce qui ajoute à la valeur, à l'intérêt et aux caractéristiques du tapis. Dans les tapis nomades, la plupart des variations ne sont pas intentionnelles, mais simplement dues au fait qu'il est beaucoup plus difficile pour les tisserands nomades de fabriquer les tapis que pour les tisserands en atelier.

Les métiers à tisser utilisés dans les zones rurales sont généralement des métiers horizontaux très basiques placés sur le sol, ce qui rend beaucoup plus difficile le nouage d'un tapis parfaitement symétrique.

Puis-je emprunter un tapis pour voir s'il convient à mon intérieur ?

Il n'est pas possible d'emprunter un tapis. Si vous achetez un tapis et que vous constatez qu'il ne convient pas à votre intérieur, vous pouvez le retourner dans les 30 jours.

Comment fonctionne votre tarification ?

Il est très difficile de fixer le prix d'un tapis fait main. Le prix peut être déterminé en fonction de la qualité de la laine, des couleurs utilisées, du dessin du motif, mais aussi bien sûr s'il s'agit d'un vieux tapis ou d'un tapis difficile à trouver de nos jours. Les tapis nomades, par exemple, sont beaucoup plus difficiles à trouver de nos jours, ce qui fait que leur prix est plus élevé.

Comment acheter un tapis sur votre site Web ?

Commencez par sélectionner le tapis que vous souhaitez acheter. Cliquez sur le tapis pour obtenir des informations plus détaillées. Sur la droite, vous verrez le prix du tapis. Si le tapis n'est pas vendu ou réservé, il y a un bouton sous le prix avec le texte : « Acheter ».

Cliquez sur le bouton « Acheter » pour ajouter le tapis à votre panier. Le panier est affiché en haut à gauche du site. La même procédure peut être répétée comme indiqué ci-dessus pour ajouter plusieurs tapis à votre panier.

L’étape suivante consiste à passer à la caisse. Pour cela, cliquez sur le lien « Passer à la caisse » qui est visible sous les tapis de votre panier.

La dernière étape consiste à choisir votre mode de paiement. Vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement bancaire. Cliquez sur l'alternative que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions données.

Avez-vous un catalogue pour vos tapis ?

Non, nous n'avons pas de catalogue puisque tous nos tapis sont visibles sur notre site Internet. En ayant tous nos tapis sur notre site Internet, il nous est plus facile de mettre à jour en permanence les informations sur nos tapis, fournissant ainsi des informations plus précises et plus actuelles à nos clients.

Comment est-il possible de vendre des tapis de luxe à des prix très bon marché ?

Il y a deux raisons principales. La première est que nous vendons des tapis dans le monde entier mais nous ne possédons aucun magasin de détail. La deuxième est que nous vendons des produits en grandes quantités et que nous pouvons les proposer aux prix les plus bas.

Dans quelle mesure les transactions que j’effectue sont-elles sécurisées ?

Les transactions sur notre site sont très sécurisées et nous coopérons avec Klarna qui gère tous nos paiements sur Internet. Tous les paiements sont effectués sur une connexion cryptée sécurisée pour votre sécurité et pour protéger et prévenir la fraude de nos clients. Les paiements sont autorisés avec une technique connue sous le nom de 3D-Secure. Tous les paiements sont également contrôlés manuellement pour votre sécurité.

Nous proposons deux méthodes de paiement par carte de crédit, VISA ou MasterCard ; et par paiement anticipé qui s'effectue par transactions directement de votre compte bancaire vers notre compte bancaire.

Qu'est-ce que 3D Secure?

3D Secure est un terme générique désignant une technologie de sécurité développée en collaboration par VISA et MasterCard. L'idée est que le titulaire de la carte doit s'identifier en saisissant un code personnel lors d'un achat en ligne.

Le client obtient ce code auprès de sa banque. En utilisant cette technologie, la banque émettrice de la carte assume la responsabilité de couvrir le risque économique lié à une éventuelle fraude.

Pour en savoir plus, visitez la page FAQ complète.

Vous pouvez consulter vos commandes en cliquant sur « Mon compte » qui se trouve en haut de la page, puis en vous connectant avec votre e-mail et votre mot de passe. Ici, vous pouvez consulter vos commandes actuelles et précédentes, et vous avez également la possibilité de suivre vos expéditions en cours. Pour en savoir plus, visitez la page complète des questions fréquentes.

Comment annuler une commande?

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail à info@fybernots.com et nous annulerons la commande et la confirmerons pour vous. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et annuler la commande vous-même. Si vous rencontrez toujours un problème, faites défiler la page complète des FAQ.

Comment puis-je changer ma commande?

Si vous souhaitez modifier une commande, envoyez-nous un e-mail à info@fybernots.com et indiquez-nous quel tapis, housse de coussin ou sac en cuir vous souhaitez remplacer la commande. Veuillez noter que nous ne pouvons modifier que les commandes qui n'ont pas été envoyées et celles passées avec l'option « Virement bancaire », ce qui signifie qu'elles n'ont pas été traitées ou envoyées depuis notre entrepôt !

Pour plus de détails, visitez la page FAQ.

Combien coûte la livraison?

Nous proposons toujours au moins une option de livraison gratuite au sein de l'UE. En dehors de l'UE, les coûts varient d'un pays à l'autre et des informations détaillées peuvent être trouvées dans nos « Conditions générales ».

Combien de temps prend la livraison?

Le délai de livraison normal est de 1 à 5 jours ouvrables au sein de l'UE et de 2 à 8 jours ouvrables dans d'autres parties du monde.

Dois-je être à la maison pour recevoir mon tapis ?

Oui, il est nécessaire que quelqu'un soit présent à la maison lorsque la livraison arrive. Vous pouvez contacter DHL pour obtenir plus d'informations sur le délai de livraison ou pour obtenir de l'aide pour modifier l'adresse de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande et mon expédition ?

Après avoir passé votre commande et l'avoir emballée, vous recevrez un e-mail de confirmation de fybernots.com. Cet e-mail contient des informations d'expédition et de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre commande via le site Web DHL à l'adresse www.dhl.com. Alors pour en savoir plus, faites défiler la page FAQ complète.

Vous pouvez également suivre vos commandes en vous connectant sur fybernots.com en utilisant le mot de passe et le nom d'utilisateur avec lesquels vous vous êtes inscrit et en cliquant sur « Mon compte ».

Pourquoi le fait main est-il meilleur ?

Article Fait-main Les produits peuvent offrir une qualité supérieure et une plus grande attention aux détails, mais ils peuvent également offrir aux acheteurs des avantages secondaires surprenants. 1. Article Fait-main Les produits sont écologiques. Le travail manuel consomme moins d'énergie qu'une chaîne de montage de production de masse, ce qui le rend plus durable sur le plan environnemental.

Quelle est la différence entre fait main et artisanal ?

Alors, que disent les experts ? Le dictionnaire American Heritage définit «Fait main« comme ; fabriqué ou préparé à la main plutôt qu'à la machine. C'est une définition de «Article Fait-main"; façonner ou fabriquer à la main. Merriam Webster : Fait main; fabriqué à la main ou par un procédé manuel.

Pourquoi les cadeaux faits à la main sont-ils spéciaux ?

Cadeaux faits à la main souvent, le destinataire se sent aimé. … De plus, un cadeau fait main permet à quelqu'un de se sentir plus spécial car au lieu d'offrir un cadeau acheté en magasin, vous avez choisi de consacrer votre temps à créer quelque chose. Sans aucun doute, la personne qui le recevra ne ressentira que de bonnes vibrations

Qu'entendez-vous par artisanat ?

Les produits artisanaux sont ceux qui produisent des choses avec leurs mains pour répondre aux besoins des gens de leur localité. Machines are non utilisé.

Quels sont les avantages de l’artisanat ?

• Réutilisabilité des déchets :
• Améliore la créativité et les compétences :
• Disponibilité des matières premières :
• Gagnez de l'argent en travaillant à votre compte :
• Renforce la croissance économique :
• Investissement minimum:
• Écologique:
• Bonne qualité et originalité :

Le cuir de vache est-il du vrai cuir ?

Is cuir de vachette cuir véritable? Oui, cuir de vachette, tout comme d’autres termes qui peuvent être utilisés pour identifier le  au cuir, est bien sûr «réalnous »véritable »  au cuir puisque le terme désigne simplement une matière issue du traitement et du tannage de la peau de vache brute.

Le cuir de vache est-il cher ?

Peau de vache est le plus populaire  au cuir, et donc plus cher que des alternatives moins chères comme la chèvre et le buffle.

Le cuir de vachette dure-t-il longtemps ?

Cependant, si vous recherchez quelque chose de vintage et rustique et à des prix abordables, dernier depuis 7-8 ans et la nuance de brun semble bonne, alors dans ce cas, vous devriez opter pour la chèvre  au cuir sacs. Tout d'abord, peau de vache est plus durable que la peau de chèvre. La durabilité de peau de vache peut être attribué à son épaisseur.

Comment est fabriqué le cuir de vachette ?

Cuir peuvent être LES PLANTES à partir de la peau de presque tous les animaux, y compris les porcs, les moutons, les chèvres et les crocodiles. Cependant, la peau la plus couramment utilisée est celle d'un vache. … Lorsqu’une peau est préparée, la peau est retirée de l’animal, puis la chair doit être retirée, ce qui peut être fait à la main ou à l’aide d’une machine à écharner.

Qu'est-ce que la couche supérieure en cuir de vachette ?

Crop Top grain  au cuir est le top coupe d'un peau de vache. … Le top couper est ce que nous appelons top grain  au cuir et est la partie la plus forte et la plus appréciée de la peau de vache. Nous ne vendons que grain supérieur  au cuir! cependant, top grain  au cuir est un terme général faisant simplement référence à top couper ou couche de la peau.

Quel est le cuir de la plus haute qualité ?

• Pleine fleur au cuir est le plus haute qualité de grade de  au cuir L'argent peut acheter. Il provient de la couche supérieure de la peau et comprend tout le grain naturel. …
• Grain supérieur  au cuir est le deuxième grade le plus élevé de  au cuir et la couche la plus externe de la peau est retirée.

 

Que peut-on fabriquer à partir de laine ?

Depuis que laine est une fibre qui est LES PLANTES en fil ou en laine, les choses fabriqués à partir de laine sont fabriqués à partir de ce fil. Tapis, carpettes, housses de coussin et sacs à main.

Quelles sont les cinq utilisations de la laine ?

Utilisations. En plus des vêtements, laine a été utilisé pour les couvertures, les tapis pour chevaux, les tapis de selle, les moquettes, l'isolation et les tissus d'ameublement. Laine Le feutre recouvre les marteaux du piano et est utilisé pour absorber les odeurs et le bruit dans les machines lourdes et les haut-parleurs stéréo.

Qu'est-ce que la laine ?

Laine est la fibre textile obtenue à partir de moutons et d'autres animaux, y compris le cachemire et le mohair des chèvres, le qiviut des bœufs musqués, les vêtements en cuir et en fourrure des bisons, l'angora des lapins et d'autres types de laine des camélidés. Laine se compose de protéines et d'un faible pourcentage de lipides.

De quoi est faite la laine ?

Laine, animal fibre formant la couverture protectrice, ou toison, de mouton ou d'autres mammifères velus, tels que chèvres et  chameauxL'homme préhistorique, s'habillant de peaux de mouton, a fini par apprendre à fabriquer fil et du tissu de leur fibre couvrant.

La laine est-elle meilleure que le coton ?

Coton est également un ensemble de fibres étroitement enroulées, mais avec des surfaces beaucoup plus lisses. Dans des conditions sèches, laine est seulement légèrement mieux pour conserver la chaleur, mais lorsque les deux matériaux sont mouillés, laine offre beaucoup mieux isolation car ces fibres écailleuses permettent à davantage de poches d'air de rester à l'intérieur du tissu.

Quel pays produit la meilleure laine au monde ?

Australie La Nouvelle-Zélande est un producteur majeur de laine, principalement issue de moutons mérinos, mais elle a été éclipsée par la Chine en termes de poids total. La Nouvelle-Zélande (2016) est le troisième producteur de laine et le plus grand producteur de laine croisée.