Foire aux questions (FAQ)

Paiement et retours

Commandes

Quelle est l'épaisseur du velours d'un tapis ?

L'épaisseur du poil varie en fonction du style du tapis. Pour plus d'informations, visitez la page complète de la FAQ

Quel est le duvet dans mon tapis?

Il n'est pas rare qu'un nouveau tapis fait à la main gonfle. Au cours des premières semaines, le surplus de laine emprisonné dans le tas commence à faire surface et se libère progressivement. Dans les tapis persans, cela disparaît souvent après 1 à 2 séances d'aspiration, mais dans les tapis fabriqués en Inde, cela peut prendre un peu plus de temps.

Pourquoi les tapis faits main ont-ils des imperfections ?

Tapis faits à la main ont des imperfections car elles sont faites à la main, ce qui ajoute à la valeur, à l'intérêt et aux caractéristiques du tapis. Dans les tapis nomades, la plupart des variations ne sont pas intentionnelles, mais simplement dues au fait qu'il est beaucoup plus difficile pour les tisserands nomades de fabriquer les tapis que pour les tisserands d'atelier.

Les métiers à tisser utilisés en milieu rural sont généralement des métiers horizontaux très basiques posés au sol, ce qui rend beaucoup plus difficile le nouage d'un tapis parfaitement symétrique.

Puis-je emprunter un tapis pour voir s'il rentre dans ma maison ?

Il n'est pas possible d'emprunter un tapis. Si vous achetez un tapis et constatez qu'il ne rentre pas comme prévu, vous pouvez le retourner dans les 30 jours.

Comment fonctionne votre tarification ?

Mettre un prix sur un tapis fait main est très difficile. Le prix peut être décidé en fonction de la qualité de la laine, des couleurs utilisées, du dessin du motif, mais bien sûr aussi s'il s'agit d'un tapis ancien ou d'un tapis difficile à trouver de nos jours. Les tapis nomades par exemple sont beaucoup plus difficiles à trouver de nos jours, ce qui les rend plus chers.

Comment acheter un tapis sur votre site Web ?

Commencez par sélectionner le tapis que vous souhaitez acheter. Cliquez sur le tapis pour des informations plus détaillées. Sur la droite, vous verrez le prix du tapis. Si le tapis n'est pas vendu ou réservé, il y a un bouton sous le prix avec le texte : « Acheter ».

Cliquez sur le bouton « Acheter » pour placer le tapis dans votre panier. Le panier est affiché en haut à gauche du site. La même procédure peut être répétée comme indiqué ci-dessus pour ajouter plusieurs tapis à votre panier.

L'étape suivante consiste à vous rendre à la caisse. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Passer à la caisse » visible sous les tapis dans votre panier.

La dernière étape consiste à choisir votre mode de paiement. Vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement bancaire. Cliquez sur l'alternative que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions données.

Avez-vous un catalogue pour vos tapis ?

Non, nous n'avons pas de catalogue puisque tous nos tapis sont consultables sur notre site internet. En ayant tous nos tapis sur le site Web, il nous est plus facile de mettre à jour constamment les informations sur nos tapis, fournissant ainsi des informations plus précises et à jour à nos clients.

Comment vendre des tapis de luxe à des prix très bas ?

Il y a deux principales raisons. Tout d'abord, nous vendons des tapis dans le monde entier, mais nous ne possédons aucun magasin de détail nulle part. La seconde est que nous vendons des produits en grande quantité et que nous pouvons proposer des produits aux prix les plus bas.

Dans quelle mesure les transactions que j'effectue sont-elles sécurisées ?

Les transactions sur notre site Web sont très sécurisées et nous coopérons avec Klarna qui gère tous nos paiements sur Internet. Tous les paiements sont effectués sur une connexion cryptée sécurisée pour votre sécurité et pour protéger et empêcher nos clients de la fraude. Les paiements sont autorisés avec une technique à savoir comme 3D-Secure. Tous les paiements sont également contrôlés manuellement pour votre sécurité.

Nous proposons deux modes de paiement par carte de crédit, soit VISA ou MasterCard ; et par le paiement anticipé qui est effectué avec des transactions directement de votre compte bancaire à notre compte bancaire.

Qu'est-ce que 3D Secure?

3D Secure est un terme générique pour une technologie de sécurité qui a été développée par VISA et MasterCard en collaboration. L'idée est que le titulaire de la carte doit s'identifier en tapant un code personnel lors de l'achat en ligne.

Le client obtient ce code auprès de sa banque. Lors de l'utilisation de cette technologie, la banque qui a émis la carte assume la responsabilité de couvrir le risque économique lié à une fraude potentielle.

Pour en savoir plus, visitez la page FAQ complète.

Vous pouvez consulter vos commandes en cliquant sur « Mon compte » qui se trouve en haut de la page puis en vous connectant avec votre email et votre mot de passe. Ici, vous pouvez voir vos commandes en cours et précédentes, et vous avez également la possibilité de suivre vos expéditions en cours. Pour en savoir plus, visitez la page FAQ complète.

Comment annuler une commande?

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail à info@fybernots.com et nous annulerons la commande et la confirmerons pour vous. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et annuler la commande par vous-même et si vous avez toujours un problème, faites défiler la page complète des faq.

Comment puis-je changer ma commande?

Si vous souhaitez modifier une commande, envoyez-nous un e-mail à info@fybernots.com et indiquez-nous le tapis, la housse de coussin ou le sac en cuir que vous souhaitez au lieu d'une seule commande. Veuillez noter que nous ne pouvons modifier que les commandes qui n'ont pas été envoyées et celles passées avec l'option « virement bancaire », ce qui signifie qu'elles n'ont pas été traitées ou envoyées depuis notre entrepôt !

Pour plus de détails, visitez la page faq.

Combien coûte la livraison?

Nous proposons toujours au moins une alternative de livraison gratuite au sein de l'UE. En dehors de l'UE, les coûts varient d'un pays à l'autre et des informations détaillées peuvent être trouvées dans nos « Termes et Conditions ».

Combien de temps prend la livraison?

Le délai de livraison normal est de 1 à 5 jours ouvrables au sein de l'UE et de 2 à 8 jours ouvrables vers d'autres parties du monde.

Dois-je être à la maison pour recevoir mon tapis ?

Oui, quelqu'un doit être à la maison lorsque la livraison arrive. Vous pouvez contacter DHL pour plus d'informations sur le délai de livraison ou pour obtenir de l'aide pour changer l'adresse de livraison.

Comment suivre ma commande et mon expédition ?

Une fois que vous avez passé votre commande et qu'elle a été emballée, vous recevrez un e-mail de confirmation de fybernots.com. Cet e-mail contient des informations d'expédition et des informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre commande via le site Web de DHL à l'adresse www.dhl.com. Donc, pour plus de défilement, complétez la page faq.

Vous pouvez également suivre vos commandes en vous connectant à fybernots.com à l'aide du mot de passe et du nom d'utilisateur avec lesquels vous vous êtes inscrit et en cliquant sur « Mon compte ».

Pourquoi la fabrication artisanale est-elle meilleure ?

Article Fait-main Les produits peuvent offrir une qualité supérieure et une plus grande attention aux détails, mais ils peuvent également offrir aux acheteurs des avantages secondaires surprenants. 1. Article Fait-main Les produits sont verts. Le travail fait à la main prend moins d'énergie qu'une chaîne d'assemblage de production de masse, ce qui le rend plus écologique.

Quelle est la différence entre fait main et artisanal ?

Alors qu'en disent les experts ? L'American Heritage Dictionary définit «Fait main" comme; fabriqués ou préparés à la main plutôt qu'à la machine. C'est une définition de "Article Fait-main" ; à façonner ou à fabriquer à la main. Merriam Webster: Fait main; fait à la main ou par un processus manuel.

Pourquoi les cadeaux faits à la main sont-ils spéciaux?

Cadeaux faits à la main laisse souvent le récepteur sentir qu'il est aimé. … De plus cadeau fait main permet à quelqu'un de se sentir en plus spécial car plutôt que d'offrir un cadeau acheté en magasin, vous avez choisi de consacrer votre temps à créer quelque chose. Sans aucun doute, la personne qui le recevra ne ressentira que de bonnes vibrations

Qu'entends-tu par artisanat ?

Les produits artisanaux sont ceux qui produisent des choses avec les mains pour répondre aux besoins des gens de leur localité. Machines sont non utilisé.

Quels sont les avantages de l'artisanat?

• Réutilisabilité des déchets :
• Améliore la créativité et les compétences :
• Disponibilité des matières premières :
• Gagner de l'argent avec le travail indépendant:
• Renforce la croissance économique :
• Investissement minimum:
• Écologique:
• Bonne qualité et unicité:

Le cuir de vachette est-il du vrai cuir ?

Is cuir de vachette cuir véritable? Oui, cuir de vachette, tout comme d'autres termes qui peuvent être utilisés pour identifier le  au cuir, est bien sûr "réalouvéritable »  au cuir puisque le terme désigne simplement une matière issue du traitement et du tannage de la peau brute de vache.

Le cuir de vachette est-il cher ?

Peau de vache est le plus populaire  au cuir, et donc plus cher que des alternatives moins chères telles que la chèvre et le buffle.

Le cuir de vachette dure-t-il longtemps ?

Cependant, si vous recherchez quelque chose de vintage et rustique et à des prix abordables qui vous dernier depuis 7-8 ans et la nuance de brun semble bonne, alors dans ce cas, vous devriez opter pour la chèvre  au cuir Sacs. tout d'abord, peau de vache est plus durable que la peau de chèvre. La durabilité de peau de vache peut être attribué à son épaisseur.

Comment est fabriqué le cuir de vachette ?

Cuir peuvent être LES PLANTES de la peau de presque tous les animaux, y compris les porcs, les moutons, les chèvres et les crocodiles. Cependant, la peau la plus couramment utilisée provient d'un vache. … Lorsqu'une peau est préparée, la peau est retirée de l'animal, puis la chair doit être retirée, ce qui peut être fait à la main ou à l'aide d'une machine à chair.

Qu'est-ce que la couche supérieure du cuir de vachette ?

Top grain  au cuir est  haut coupe d'un peau de vache. … Le haut couper est ce que nous appelons haut grain  au cuir et est la partie la plus forte et la plus appréciée de la peau de vache. Nous ne vendons que grain supérieur  au cuir! cependant, haut grain  au cuir est un terme général désignant simplement le haut couper ou couche de la peau.

Quel est le cuir de la plus haute qualité ?

• Pleine fleur au cuir est  la plus haute qualité grade de  au cuir l'argent peut acheter. Il provient de la couche supérieure de la peau et comprend tout le grain naturel. …
• Grain supérieur  au cuir est le deuxième grade le plus élevé de  au cuir et a la couche la plus externe de la peau enlevée.

 

Que peut-on fabriquer avec de la laine ?

Depuis que laine est une fibre qui LES PLANTES en fil ou en fil, les choses en laine sont fabriqués de ce fil. Tapis, carpettes, housses de coussin et sacs à main.

Quelles sont les cinq utilisations de la laine ?

Les usages. En plus des vêtements, laine a été utilisé pour les couvertures, les couvertures pour chevaux, les tapis de selle, les tapis, l'isolation et le rembourrage. Laine le feutre recouvre les marteaux de piano et est utilisé pour absorber les odeurs et le bruit dans les machines lourdes et les haut-parleurs stéréo.

Qu'est-ce que la laine ?

Laine est la fibre textile obtenue à partir de moutons et d'autres animaux, y compris le cachemire et le mohair de chèvres, le qiviut de bœuf musqué, les vêtements en cuir et fourrure de bison, l'angora de lapin et d'autres types de laine des camélidés. Laine se compose de protéines avec un faible pourcentage de lipides.

De quoi est faite la laine ?

Laine, animal fibre formant le revêtement protecteur, ou non-tissé, de mouton ou d'autres mammifères poilus, tels que chèvres et chameaux. L'homme préhistorique, s'habillant de peaux de mouton, finit par apprendre à fabriquer fil et le tissu de leur fibre couvrant.

La laine est-elle meilleure que le coton ?

Coton est également une collection de fibres étroitement enroulées, mais avec des surfaces beaucoup plus lisses. En conditions sèches, laine est seulement légèrement better à préserver la chaleur, mais lorsque les deux matériaux sont humides, laine offre beaucoup better isolation parce que ces fibres écailleuses permettent à plus de poches d'air de rester dans le tissu.

Quel pays produit la meilleure laine au monde ?

Australie est l'un des principaux producteurs de laine provenant principalement de moutons mérinos, mais a été éclipsée par la Chine en termes de poids total. La Nouvelle-Zélande (2016) est le troisième plus grand producteur de laine et le plus grand producteur de laine croisée.